Garantie

Diese eingeschränkte 2-Jahre-Garantie gilt nur für Yun Yun AI Baby Camera Co., Ltd. (“Yun Yun”) Produkte, CuboAi Baby Monitor, (CuboAi) und dessen Zubehör, das von Yun Yun hergestellt wurde.

Eine aktuelle Liste der offiziellen Verkäufer finden Sie unten. Wenn Sie Ihr Gerät bei einem dieser Händler kaufen, erhalten Sie dezidierten Kunden-Support und eine eingeschränkte 2-Jahre-Garantie für das Produkt. Yun Yun kann die Garantieleistungen für die Reparatur/den Austausch von Hardwareprodukten auf das Land beschränken, in dem der autorisierte Verkäufer das Gerät ursprünglich verkauft hat (Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien).

CuboAi Vereinigtes Königreich (https://uk.getcubo.com/)
CuboAi Deutschland (https://de.getcubo.com/)
CuboAi Frankreich(https://fr.getcubo.com/)
Amazon.co.uk (Marke: CüboAi)
Amazon.de (Marke: CüboAi)
Amazon.fr (Marke: CüboAi)
Amazon.it (Marke: CüboAi)
Amazon.es (Marke: CüboAi)
Indiegogo (CuboAi’s Kampagne im Juni 2019)
Diese aufgeführten Verkäufer im oben genannten Vertriebskanal sind die EINZIGEN autorisierten Verkäufer. Die eingeschränkte Garantie von Yun Yun gilt NUR für Produkte, die von den oben aufgeführten autorisierten Verkäufern erworben wurden.

Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern auf Amazon gekauft wurden, unterliegen NICHT der Garantie. Dies gilt ab dem 1. September 2019. Für Garantieleistungen ist ein Kaufnachweis (oder eine verfolgbare Bestell-ID) erforderlich.

Yun Yun garantiert, dass Ihr CuboAi bei normalem und sachgemäßem Gebrauch für zwei Jahre ab dem ursprünglichen Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Yun Yun wird nach eigenem Ermessen den CuboAi kostenlos reparieren oder ersetzen, sobald ein Nachweis über das Kauf- oder Lieferdatum vorliegt.

Wenn ein Hardwaredefekt auftritt und eine gültige Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist eingeht, wird Yun Yun nach eigenem Ermessen entweder:

den Hardwaredefekt unter Verwendung neuer oder aufgearbeiteter Ersatzteile kostenlos beheben, oder das Produkt durch ein überholtes/aufgearbeitetes Produkt oder durch ein Produkt ersetzen, das neu ist oder aus neuen oder gebrauchsfähigen Teilen hergestellt wurde und dem ursprünglichen Produkt zumindest funktional gleichwertig ist.

Wird ein Ersatzgerät für den CuboAi zugesandt, gilt die Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit als nicht übertragbar.

Yun Yun übernimmt die Versandkosten für Reparaturen/Ersatzteile, die durch die 2-jährige beschränkte Garantie autorisiert sind, innerhalb des Landes, in dem der autorisierte Verkäufer das Gerät ursprünglich verkauft hat. Yun Yun wird die nächstgelegene Adresse des Rückgabezentrums in der Nähe oder innerhalb der Region angeben.

Wenn Sie in einem Land kaufen, das von unserer Garantie abgedeckt ist, bietet Yun Yun Ihnen einen weltweiten Garantieservice. Beispiel: Sie haben in Land “A” gekauft und sind dann in Land “B” umgezogen. Solange Land “A” und Land “B” von unserer Garantie abgedeckt sind, werden wir den Garantieservice in Land “B” anbieten. Wenn das Land “B” nicht in unserem Garantiebereich liegt, geben Sie bitte eine Adresse an, die von der Garantie abgedeckt ist, um mit dem Garantieservice fortzufahren. Andernfalls ist Yun Yun nicht in der Lage, Garantieleistungen anzubieten. (Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, das von der Yun Yun-Garantie abgedeckt ist, lesen Sie bitte die Garantie-Seite des jeweiligen Landes. Die Dauer der Garantieleistung und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen können je nach Land variieren).

Yun Yun kann verlangen, dass Sie defekte Teile durch neue oder überholte, vom Benutzer installierbare Teile (z. B. Dübel, Kameraständer) ersetzen, die Yun Yun in Erfüllung seiner Garantieverpflichtung bereitstellt. Ein Ersatzprodukt oder -teil, einschließlich eines vom Benutzer installierbaren Teils, das gemäß den von Yun Yun zur Verfügung gestellten Anweisungen installiert wurde, übernimmt die verbleibende Garantie des Originalprodukts oder drei Monate (3) ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, was für Sie eine längere Garantie bietet. Wenn ein Produkt oder ein Teil ausgetauscht wird, geht jedes Ersatzteil in Ihr Eigentum über und das ersetzte Teil in das Eigentum von Yun Yun.

Die von Yun Yun in Erfüllung seiner Garantieverpflichtung bereitgestellten Teile müssen für die Produkte verwendet werden, für die die Garantieleistung in Anspruch genommen wird. Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, muss das Produkt, für das die Rückerstattung gewährt wird, an Yun Yun zurückgegeben werden und geht in das Eigentum von Yun Yun über.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Hardwareprodukte, die von oder für Yun Yun hergestellt wurden und an dem auf ihnen angebrachten “CuboAi”-Logo zu erkennen sind.

Hersteller, Lieferanten oder Verlage, die nicht zu CuboAi gehören, können dem Endverbraucher ihre Garantien anbieten, aber CuboAi liefert ihre Produkte “wie sie sind”. Software, die von Yun Yun mit oder ohne den Markennamen CuboAi vertrieben wird (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemsoftware), fällt nicht unter diese beschränkte Garantie. Yun Yun garantiert nicht, dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Yun Yun haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Anweisungen zur Verwendung des Produkts entstehen. Diese Garantie gilt nicht für:

(a) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht wurden;

(b) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von CuboAi beschriebenen zulässigen oder vorgesehenen Verwendungszwecke verursacht werden;

(c) Schäden, die durch Dienstleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die von einer Person durchgeführt wurden, die nicht ein Vertreter von Yun Yun ist;

(d) ein Produkt oder ein Teil, das ohne die schriftliche Genehmigung von Yun Yun verändert wurde, um die Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu verändern;

(e) Verschleißteile und mechanische Plattformteile, es sei denn, der Schaden ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;

(f) kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer und Dellen;

(g) alle Geräte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden. Die vollständige Liste der autorisierten Verkäufer finden Sie unten:

CuboAi Vereinigtes Königreich (https://uk.getcubo.com/)
CuboAi Deutschland (https://de.getcubo.com/)
CuboAi Frankreich(https://fr.getcubo.com/)
Amazon.co.uk (Marke: CüboAi)
Amazon.de (Marke: CüboAi)
Amazon.fr (Marke: CüboAi)
Indiegogo (CuboAi’s Kampagne im Juni 2019)
Diese aufgeführten Verkäufer/Wiederverkäufer im oben genannten Vertriebskanal sind die EINZIGEN autorisierten Verkäufer/Wiederverkäufer. Die eingeschränkte Garantie von Yun Yun gilt NUR für Produkte, die von den oben aufgeführten autorisierten Verkäufern erworben wurden.

Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern auf Amazon gekauft wurden, unterliegen NICHT der Garantie. Dies gilt ab dem 1. September 2019. Für Garantieleistungen ist ein Kaufnachweis (oder eine verfolgbare Bestell-ID) erforderlich.

Es gibt keine anderen ausdrücklichen Garantien als die oben aufgeführten und beschriebenen, und für keine ausdrückliche oder implizierte Garantie, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, alle implizierten Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, und Garantien gegen versteckte oder verborgene Mängel, gilt die oben angegebene ausdrückliche Garantiezeit, und keine andere ausdrückliche Garantie oder Gewährleistung durch eine Person, Firma oder Gesellschaft in Bezug auf dieses Produkt ist bindend für CuboAi.

Mit Ausnahme der in dieser Garantie genannten Fälle und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist Yun Yun nicht verantwortlich für Einnahme- oder Gewinnverluste, entgangene Einsparungen oder andere Vorteile, entgangene Gelegenheiten, Verlust des Firmenwerts, Beschädigung, Kompromittierung oder Verfälschung von Daten oder andere spezielle, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung, den Missbrauch oder die Unfähigkeit zur Verwendung dieses Produkts oder durch eine andere Verletzung einer Garantie oder Bedingung verursacht werden, unabhängig von der Rechtstheorie, auf die sich der Anspruch stützt, selbst wenn CuboAi auf die Möglichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurde. Auch darf die Rückerstattung jeglicher Art gegen Yun Yun nicht höher sein als der Kaufpreis des Produkts. Ohne das Vorstehende einzuschränken, übernimmt der Käufer das gesamte Risiko und die Haftung für Verluste, Schäden oder Verletzungen des Käufers und des Eigentums des Käufers sowie anderer Personen und deren Eigentum, die sich aus der Verwendung, dem Missbrauch oder der Unfähigkeit zur Verwendung der von Yun Yun verkauften Produkte ergeben und nicht direkt durch die Fahrlässigkeit von Yun Yun verursacht wurden.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den Erstkäufer dieses Produkts, ist nicht übertragbar und stellt das ausschließliche Recht des Käufers auf Abhilfe dar.

CuboAi ist ein hochwertiges Produkt, das bei richtiger Pflege viele Jahre lang zufriedenstellende Leistungen erbringen wird. Bitte senden Sie Ihren CuboAi nicht zur Reparatur ein, ohne vorher mit dem CuboAi Kunden-Support zu sprechen, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Produkt frachtfrei in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung an eine von Yun Yun angegebene Adresse senden. Yun Yun kann verlangen, dass Sie einen Kaufnachweis von den offiziellen und autorisierten Verkäufern und weitere Details vorlegen, bevor Sie Garantieleistungen erhalten.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder andere Materialien, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben, zu sichern. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Materialien während der Wartung verloren gehen oder neu formatiert werden, und CuboAi ist für solche Schäden oder Verluste nicht verantwortlich. Für spezifische Anweisungen, wie Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@cuboai.com.

CuboAi kann bei den aufgelisteten autorisierten Verkäufern und Online-Shops gekauft werden und kann in verschiedene Länder mit oder ohne Versandkosten geliefert werden, abhängig von der geografischen Lage der Lieferadresse. Damit Yun Yun Ihnen die Garantie für CuboAi gewähren kann, wird Yun Yun Sie bitten, das defekte Produkt zur Beurteilung einzusenden, falls es repariert oder ersetzt werden muss.

Yun Yun übernimmt die Versandkosten für Reparaturen/Ersatzteile, die durch die 2-jährige beschränkte Garantie autorisiert sind, innerhalb des Landes, in dem der autorisierte Verkäufer das Gerät ursprünglich verkauft hat. Yun Yun wird die nächstgelegene Adresse des Rückgabezentrums in der Nähe oder innerhalb der Region angeben.

Wenn Sie in einem Land kaufen, das von unserer Garantie abgedeckt ist, bietet Yun Yun Ihnen einen weltweiten Garantieservice. Beispiel: Sie haben in Land “A” gekauft und sind dann in Land “B” umgezogen. Solange Land “A” und Land “B” von unserer Garantie abgedeckt sind, werden wir den Garantieservice in Land “B” anbieten. Wenn das Land “B” nicht in unserem Garantiebereich liegt, geben Sie bitte eine Adresse an, die von der Garantie abgedeckt ist, um mit dem Garantieservice fortzufahren. Andernfalls ist Yun Yun nicht in der Lage, Garantieleistungen anzubieten. (Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, das von der Yun Yun-Garantie abgedeckt ist, lesen Sie bitte die Garantie-Seite des jeweiligen Landes. Die Dauer der Garantieleistung und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen können je nach Land variieren).

1. Während der Garantiezeit sollte Yun Yun Lösungen für technische Probleme bereitstellen, einschließlich Fehlerbehebungen, neue Versionen von Wartungsupdates, Alternativen und Ausweichmöglichkeiten, um zu versuchen, die Funktionalität des Produkts zu erhalten. Sobald die Garantiezeit für das Produkt abgelaufen ist, bietet Yun Yun Alternativen und Ausweichmöglichkeiten für technische Probleme an und behält sich das Recht vor, den technischen Support oder notwendige Reparaturleistungen zu beenden.

2. Yun Yun wird das EOS-Datum (End of Support) eines Produkts mindestens 6 Monate vor dem angegebenen EOS-Datum auf der offiziellen Website bekannt geben und entsprechende Service-Informationen bereitstellen.

3. Yun Yun kündigt das EOL-Datum (End of Life) eines Produkts an und informiert mindestens 6 Monate vor dem angegebenen EOL-Datum auf der offiziellen Website über den Download von Nutzerdaten oder die Übertragung von Daten auf andere Yun Yun-Produkte.

Wenn Sie spezielle Fragen zu dieser beschränkten Garantie oder zu Produktrückgaben haben, senden Sie bitte eine E-Mail an das CuboAi Customer Support Team unter support@cuboai.com