Lieferung & Rückgabe

Auftragsabwicklung:
CuboAi ist für die Ausführung der Bestellungen verantwortlich, die in unserem offiziellen Shop oder bei anderen autorisierten Geschäftspartnern aufgegeben werden. Das/die Produkt(e) wird/werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Nur zusammenhängende Adressen in den Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, Großbritannien, Australien und Taiwan sind für den kostenlosen Versand berechtigt. CuboAi liefert nicht an Postfächer (P.O. Boxes), Speditionen, Lagerhäuser, Vertriebszentren, Flughäfen oder Hotels.

Kunden, die sich in Alaska, Hawaii, Offshore-Territorien oder Besitzungen der Vereinigten Staaten von Amerika oder in internationalen Ländern befinden, die für die Abwicklung und Lieferung unterstützt werden, müssen mit zusätzlichen Versandkosten rechnen. Für internationale Bestellungen werden die Kosten gemäß den internationalen Versand- und Importgebühren berechnet.

CuboAi sorgt für einen reibungslosen logistischen Service. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Spediteure verursacht werden, die auch die Lieferzeiten verzögern können.

Jeder der folgenden Umstände kann zu einer verspäteten Lieferung oder Zustellung führen:

Falsche oder ungültige Lieferadresse.
Stornierung oder Änderung von Bestellpositionen oder Änderung Ihrer Lieferadresse
Nichtzustellung durch den Spediteur (z.B. Blockade, Unruhen, Aufstände, Mobilisierung, Streiks, Aussperrungen, Naturkatastrophen außerhalb der menschlichen Kontrolle - Unwetter, Pest oder andere Epidemien, Tornado, Sturm, Hurrikan - oder andere Gründe, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers oder des Spediteurs liegen).
Zollabfertigungsverfahren
Zölle, Abgaben, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer
Der Kunde ist für alle Zollgebühren, Abgaben, Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern, spezielle Liefergebühren, die von Ihrer Regierung erhoben werden, und Maklergebühren verantwortlich. Diese sind nicht in den Kosten für den Versand oder die Bearbeitung Ihrer Bestellung enthalten, und wir sind nicht in der Lage, diese Preise für Sie zu schätzen und zahlen sie nicht in Ihrem Namen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den geschätzten Kosten. Zölle, Abgaben und Steuern sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie also die Sendung wegen unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden der Wert des ursprünglichen Versands, etwaige Vermittlungsgebühren/Zölle/Steuern und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet.

Lieferung fehlgeschlagen
Unsere Kurierpartner werden zwei Versuche unternehmen, um das/die Produkt(e) zuzustellen. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht gelingt, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Für die erneute Zustellung der Bestellung wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben. Diese Gebühr ist nicht verhandelbar, und wir bitten den Käufer dringend, für die Lieferung zur Verfügung zu stehen oder uns vorher zu informieren, falls besondere Umstände vorliegen.
Returns
Für weitere Informationen über unsere Rückgabebedingungen besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.
Kunden sind für alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung ihrer Produkte verantwortlich und übernehmen das gesamte Risiko von Verlust oder Beschädigung, wenn Sie Ihre Rücksendung an CuboAi senden. Die Sendungsverfolgung des Produkts/der Produkte muss innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer bei unserem Rückgabezentrum eingehen.
CuboAi übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete an das Rückgabezentrum.
Das Produkt sollte in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich des Kartons und der Papierhülle. In Fällen, in denen ein Kunde nicht mehr über die Originalverpackung verfügt, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben und von der Rückerstattung abgezogen werden.
Wenn Sie das Produkt an das CuboAi-Rückgabezentrum zurückgeben;

ohne eine RMA-Nummer von CuboAi erhalten zu haben oder nicht in der Lage sind, eine Trackingnummer für das Rücksendeetikett oder einen Nachweis für die Rücksendung zu erbringen (wenn Sie die Rücksendung selbst abgewickelt haben), was dazu führt, dass die Rücksendung nicht nachvollziehbar ist;
CuboAi behält sich das Recht vor, entweder die Annahme einer solchen Rücksendung zu verweigern oder Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 50 % des ursprünglichen Produktpreises in Rechnung zu stellen, wenn nicht alle Produkte und Zubehörteile in der Originalverpackung enthalten sind;
CuboAi behält sich das Recht vor, die Zustellung einer solchen Rücksendung und die Rückerstattung zu verweigern.


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